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12306火车退票手续费发票怎么拿

发表日期:2016-11-17 | 来源:火车网 | 点击: 3681

  经常坐火车的朋友都知道,12306网上退票是要扣除一定的退票手续费的,但是很多人都不知道12306火车退票手续费发票怎么拿,具体的流程是怎么样的,下面就先随小编了解一下吧!

  12306火车退票手续费发票怎么拿

  1、已拿到纸质火车票的乘客:退票时要到火车站窗口办理。退票时,火车站工作人员在收取退票手续费的时候,同时会给您一张退票手续费凭证,也就是我们所说的12306退票手续费发票。注意,退票时要携带购票时使用的有效的二代身份证原件。

  2、未取出纸质火车票:可直接登录12306选择退票。自退票当日起10天内,乘客可携带有效的二代身份证原件到火车站窗口索取退票手续费发票。

  友情提示:若是使用二代身份证以外的其他有效身份证件购票或二代身份证不能识读的,乘客还需要携带订单号码。

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  提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等,旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外,还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

  以上就是小编为您介绍的“12306退票手续费发票怎么拿”的问题,这个问题的相关内容你应该明白了吧。

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