12306添加联系人失败怎么办?

　　一个12306账号是可以帮助多个人购票的，不过需要提供所乘车人的身份证信息。不过问题来了，有网友添加乘客后发现添加联系人失败，这是怎么回事呢?不少网友也有一样的问题吧，下面小编就来给大家解答一下。

　　12306添加联系人失败怎么办?

　　如果12306添加乘客姓名为灰色，我们需要注意了，这是身份信息“待核验”的表现。遇有身份信息待核验问题，首先我们要检查在12306网上添加的身份信息是否有误(需要和身份证上的信息完全一致才可以)。如果无误，那就需要到火车站办理身份信息核验了。

　　办理身份信息核验时，应由乘车人本人携带二代身份证原件，前往火车站或者火车票代售点办理。也可以由他人代办，代办人同时携带好自己的二代身份证原件即可。

　　核验通过后我们再登录12306网站看，这时名字自动就变为黑色，且可以选中了。

　　以上就是关于12306添加乘客失败问题的分析了，如果您在12306添加乘客姓名为灰色，可以参照上面的方法解决。

　　很多网友不晓得如何添加联系人，下面小编就给出详细攻略，大家要收藏哦。

　　12306添加联系人的方式主要有两种：电脑添加和手机添加

　　电脑添加

　　1、首先我们登录进去我们的12306网站，百度搜索铁路客户服务中心，第一个后面带官网的就是。现在的验证码比较闪而且区分大小写，大家需注意。

　　2、登录进去后，我们点击页面最上边您好后的用户名。

　　3、进入我的12306，这个时候我们就能看到在最左侧有一个常用信息管理，再下侧有一个常用联系人，我们单击它。

　　4、就进入联系人管理界面了;

　　5、这个时候我们单击常用联系人下面的增加就能添加用户了，当然我们也可以点删除，删除后我们某些联系人。

　　6、填写完完整的联系人信息，特别是身份证号和姓名。其它的都不影响订票(学生与团体除外)。单击黄色的保存。

　　7、这个时候我们再去订票就可以添加联系人，从而买到连座票，或一次给几个好友订票了。

　　手机添加

　　1、打开铁路12306应用，进入我的12306，登陆;

　　2、登陆后，在我的12306中选择常用联系人;

　　3、选择添加;

　　4、填写连联系的真实信息，然后保存;

　　注意：火车票是实名制的，请用真实资料，否则无法买票，无法坐车。