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电话订火车票怎么取消

发表日期:2014-09-30 | 来源: | 点击:

  导读:有旅客通过电话成功预定火车票后因行程或各种问题不得不办理退票,你知道电话订火车票怎么取消吗、怎么取消电话预定的火车票呢?电话订火车定火车票取消订单要注意哪些事项?小编根据这些问题整理了以下资料,我们一起来看看吧。

电话订火车票怎么取消

  电话订火车票怎么取消

  一、拨打订火车票热线进行取消

  还没有取到车票的,拨打订票电话,进入语音提示,根据提示按2,输入在购票时反馈给您的订单号码,就可以取消订单了。如果不慎将订单号码遗失或是忘记,致电12306人工客服或是其他客服,向客服人员说明情况,并报上您的身份证号码,就可以查到订单号码了。

  二、超时自动取消火车票订单

  车票预订成功后,订单可保留的时间规定是:当日12点前预订的车票,订单将保留至当日24点;当日12点后预订的,订单保留至次日12点。若在规定时间里没有到取票点取票的,车票系统将会自动取消订单。所以,这也是一种取消订单的方法。

  三、携带相关证件前往车站退票窗口办理退票

  已经取出车票的,在开车前需携购票时所用的有效身份证件原件到车站退票窗口办理退票,并将收取您原票价5%的退票手续费,最低收2元退票手续费。

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  在电话订票系统中的票只是整个车票中的一小部分,其他实体售票点也是有票的。并且铁路局在火车票放票的时候也会注意规律,不会在第一天就一次性将所有的票都放出来,因为还要照顾在接下来的时间中购票的人群。

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