2017春运火车票注意事项

　　2017年春节即将来临，人们都翘首以盼着回家与家人团聚。大家在抢票的同时也不要忘了以下事情：

　　1、学生票

　　由于今年春节时间较早，互联网、手机、电话预售期由60天调整为30天，因此，不少大中专院校的放假时间将与春运客流高峰期重叠，也就是说，春运期间学生票也会较往年紧张。不过，为方便广大学子寒假期间回家和返校，学生团体票的预售期最长放宽至100天，最远可订到2017年2月26日的车票，也就是说，学生们可以提前将往返程的车票买好。

　　2、在线选座

　　12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，其中最受关注的莫过于“选座功能”。目前，在线选座正在海南环岛高铁试行，也就是说目前还没有推广开来。电脑和手机APP都可实现。

　　具体的操作方法是，用户在网站或者App提交订单后，系统会弹出核对信息对话框，这时，将能够看到“选座喽”的黄色字体，提示用户可以选座位。根据提示，旅客可选“ABCDF”五个位置，其中A、F靠窗，C、D靠过道。不过系统提示，选座后如果系统票额不足，系统将随机为您申请席位。

　　此外，改版后的“中国铁路12306”手机APP首页面样式，增加了“正晚点”、“温馨服务”、“起售时间”、“约车”四个功能按钮。“正晚点”查询可以查询过去1小时和未来3小时内列车正晚点信息;“温馨服务”的服务类型包括重点旅客预约、遗失物品查找、质量服务投诉、网络购票投诉、建议及客服电话查询;“起售时间”可以查询各地火车站的售票时间，“约车”是用户使用12306客户端购买火车票时，可直接预约首汽约车的车辆，“铁路+网约车”可一站式出行。

　　3、车票可“变更到站”

　　如果开车前48小时还没有换区纸质车票，可以在网上和线下售票窗口办理“变更到站”，变更到站不收取手续费，但只能办理一次，已改签车票和团体票目前不提供此服务。

　　4、网购车票单日取消订单不可超过3次

　　网上订票订单确认后，需要在45分钟内完成支付，如果没有支付或者提前取消订单，车票将返回系统。如果一天内取消订单3次，系统将暂时冻结订票服务，次日恢复。

　　祝大家都能买到一张回家的票。

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