欢迎来天气网火车查询频道!

天气网首页 | 全国天气 | 历史天气 | pm2.5查询 | 天气常识 | 天气新闻

您所在的位置:火车查询 > 火车票买票 > 网上候补购票怎么操作 网上候补购票操作说明

网上候补购票怎么操作 网上候补购票操作说明

发表日期:2019-03-05 | 来源: | 点击:

  网上候补购票怎么操作 网上候补购票操作说明

  现代互联网十分发达,很多人乘坐火车高铁时都会选择在12306上面提前购票,这时候就会看到有的列车信息下方有“候补”的字样,春节抢票的人们应该非常熟悉,但是网上候补购票该怎么操作呢?

  网上候补购票怎么操作 网上候补购票操作说明

  12306网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。申请该项服务前,用户需进行人证一致性核验。目前已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再办理核验。

  未安装 “铁路12306 App“的用户可扫描二维码下载安装。

  网上候补购票操作说明

  1、候补订单提交

  当旅客在12306网站(含手机客户端)购票,输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时,页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样,旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域,系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。

  每位用户可提交1个候补订单,1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期,每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

网站示意图1
网站示意图1
 
网站示意图2
网站示意图2
 
App示意图1
手机示意图1
 
App示意图2
手机示意图2

  2、候补订单支付

  候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付,完成候补预付款支付后,候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后,相关候补需求不可修改,如需变更,可终止订单后重新操作。兑现时,按照候补订单生效的时间顺序,兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算(卧铺按下铺票价计算)。

  候补购票预付款支付成功后,系统将持续尝试为您兑现候补需求(同一候补需求不进行部分兑现),若有匹配需求的车票,系统将自动为您生成已支付订单,预付款大于实际票款的,系统将自动退回差额票款;若无匹配需求的车票,系统将在截止兑现时间自动终止兑现,用户主动终止或系统自动终止候补的,系统自动全额退还预付款。

  兑现成功或自动终止时,将通过您选择的通知方式进行告知,请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。兑现成功车票视为已购车票,退改签按既有规则办理。

  3、候补订单查看

  网站上在个人中心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页,候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项,其中“已处理订单”包含已兑现、已退单和兑现失败三种状态订单,已兑现表示候补需求兑现成功;已退单表示用户主动退单;兑现失败表示候补需求兑现失败,可能为车票数量不足、与实名制规定冲突等原因。

  App上点击导航项“订单”中的“候补订单”,可查看所有已支付候补订单,未支付订单可以在“订单”项“未支付”中查看。

网站示意图1
网站示意图1
 
网站示意图2
网站示意图2
 
网站示意图3
网站示意图3
 
网站示意图4
网站示意图4
 
手机示意图1
手机示意图1
 
手机示意图2
手机示意图2
 
手机示意图3
手机示意图3
 
手机示意图4
手机示意图4

  4、温馨提示

  a、兑现时,将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配,多人出行时,可能分配到不同车厢,遇有卧代座时,将按座席予以分配。

  b、兑现成功或候补终止时产生的应退款项将按时退还至原支付工具。

  c、兑现车票视同旅客购票,遵守实名制等相关规定。

  看完候补车票的操作说明,国庆春节期间就不用担心啦,放心大胆抢票吧!

  相关文章推荐:

  广州火车站有几个出站口 广州站有几个出站口

  上海有几个火车站 上海火车站的区别

  微信能买火车票吗 手机微信里面怎么买火车票

订票指南

购票指南

网上订火车票指南网上订火车票流程 网上订火车票怎么取票 火车票网上订票时间段12306网上订票时间限制 网上订火车票时间 网上订团体票 网上订票付款方式 网上订票取票手续费 网上订火车票取票时间 网上订票可在异地取票吗 2017年12306放票时间表

电话订票12306可以电话改签吗 电话订卧铺票的流程 电话退票 火车票订票电话 95105105电话订票 电话订火车票流程 电话退票手续费电话订火车票怎么取票 电话订火车票能订几张 电话订火车票改签电话订火车票取消 电话订火车票起售时间

学生票须知电话订学生票流程 学生证磁条去哪买 火车票网上订学生票流程 2017学生火车票优惠时间表 12306电话订票能订学生票吗 学生票优惠区间 哪些学生可以购买学生票 中小学生优惠火车票购买学生票注意事项网上订学生火车票2017寒假学生票的购票时间学生票硬卧优惠政策学生票退票手续费新规定2017 学生火车票优惠卡火车学生票怎么预订

12306使用指南12306网上订票指南 12306火车票官网用户注册流程 手机12306买票怎么取票 12306售票时间 12306余票放票时间 12306余票查询电话 12306网上订票购票流程图解 12306网上订儿童票怎么取 12306怎么退票省钱 12306最多能存几个联系人 火车票订单号查询 12306手机客户端订票

退票改签网上订火车票身份信息待核验 火车票改签新规定 手机12306可以改签吗 退票手续费 票退票省钱攻略 12306退票时间是多久梯次退票 高铁退票手续费 网上订票出票后怎么退票 12306改签手续费新规定 动车组火车票改签 火车票改签时间规定 2017改签火车票退票手续费是多少

专题

火车查询实用工具

代售点代售点

时刻表时刻表

乘车指南乘车指南

预售期预售期

常见问题常见问题

动车时刻动车时刻