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12306铁路客户电话是多少?

发表日期:2015-11-03 | 来源:火车网 | 点击: 409

  随着12306系统的越来越完善,在该系统订票的人也越来越多,电话订票也成了最方便快捷的订票方式,12306铁路客户电话是多少?12306铁路订票电话是多少?下面跟着小编一起来了解。

  

  12306系统

  12306铁路客户电话是多少?

  12306铁路客户电话:12306

  12306铁路订票电话是多少?

  全国统一订票电话:95105105

  拨打12306的时候,按1,稍等一会,然后按0,就是人工服务了,一切订票事宜都可以咨询人工服务,按照里面的指示即可。

  扩展阅读

  12306客服中心电话订票流程?

 

  a、拨通95105105电话订票特服号,按③进入“普通订票”流程;

 

  b、根据语音提示选择乘车站或输入乘车站电话区号;

 

  c、根据语音提示输入4位乘车日期,如2012年1月20日,则输入“0120”;

 

  d、根据语音提示输入到站的电话区号,如该电话区号含有多个到站,则根据语音提示选择到站。例如您输入“010”,系统会提示“①:北京西,②:北京,您可按“①”键选择北京西;

 

  e、根据语音提示选择席别,如硬座、软座、硬卧、软卧、无座;

 

  f、根据您输入的乘车站、乘车日期、到站和席别,系统会将相应的列车车次提供给您选择,请在其中选择您要预定的车次;

 

  g、根据语音提示输入您要预订的车票总张数、其中小孩票张数,订票总张数不能超过3张,

 

  h、系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功,则表明您需要的车票已售完,您可以尝试预订其它车次或席别的车票;订票成功后,由于火车票实名制的实行,还需根据语音提示输入身份证号等信息。

 

  以上打电话订票流程操作通过后,系统将分配给您一个取票流水号。请务必牢记取票流水号,否则将无法取到您预订的车票; 订票成功后,请务必按系统要求,在规定时间内到指定地点取票;您到铁路取票点取票时,建议您事先将取票流水号和身份证号码抄好在纸条上,并将纸条和身份证交给窗口售票员,方便售票员核对。

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