实名制火车票丢失补票规定

　　近日，浙大支教女生因火车票遗失被要求补全票，愤而将昆明铁路局告上法庭一事引起社会关注，很多人表示不解，已经通过实名制购买的车票为什么还需要补全票，到底实名制火车票丢失补票规定有哪些?实名制火车票丢失补票要注意哪些事项?下面跟着小编来了解。

　　实名制火车票丢失补票规定

　　实名制火车票丢失补票规定

　　1、自2012年元旦起，全国所有客运列车均实行车票实名制，且在当年5月10日，根据铁路部门的相关规定，实名制火车票丢失后可以进行补办。

　　2、如果旅客购买的实名制车票丢失，应当在停止检票20分钟前到车站售票窗口办理挂失补办，并重新购买一张新车票，待旅客到站后再至退票窗口办理新车票退票。实名制购票的背景下，旅客已经可以证明其购买了车票，再要求“全额补票”是不符合法律规定意旨。

　　3、这种挂失补办的新车票退票将按原价退票，不会收取5%的退票费。补办车票需要收取2元的补票手续费。

　　4、铁路方面规定，实名购票乘客换取纸质票后，必须凭纸质车票办理进出站检票和列车验票手续。《铁路互联网购票须知》规定，换取纸质车票后，身份证里的电子票信息失效。

　　实名制火车票丢失补票要注意哪些事项?

　　旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明;到站前列车长将开具客运记录。旅客应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，办理新车票退票手续。

　　购票后、乘车前未办理车票挂失补办手续，或乘车后丢失车票的，要另行购票。

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