95105105有人工客服吗

　　95105105客服电话是中国铁路总公司联合声讯台开设的面向全国旅客用户的服务电话。只要拨打电话，就可以预定火车票，方便又快捷，但是订过票的用户都会抱怨95105105客服电话经常打不通，那么95105105有人工客服吗?95105105电话收费吗?下面跟着小编一起来了解。

　　95105105有人工客服吗?

　　旅客一般通过95105105电话预定火车票是不需要人工的，按照电话语音提示就可以预定。一般按照市话通讯计费，但有些地区通话费用较高。

　　如果旅客有什么疑问是可以按照提示是转人工的。电话系统和各窗口售票系统是联网，所以说如果想咨询和火车票价、车次以及其他火车票信息的，可以直接拨打中国铁路客户服务中心电话12306进行具体咨询。

　　95105105电话收费吗?

　　户拨打95105105之时，只缴纳相应的通信费用，一般是按照市话通讯来计费，但有一些地区的通话费用较高，除此之外，无需再另行缴纳其他费用。外地订票需加拨出发地的区号。

　　95105105电话订票可以提前20天预订，含订票当天，开车前3天的车票不可以电话订票。

　　95105105电话订票开放时间：早上7:00开始至23:00之间。

　　95105105电话订票取票期限：12点前预订的火车票，最晚次日12点前取票;12点后预订的火车票，最晚次日24点前取票。

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　　95105105订票技巧

　　1.拨打订票电话前，先查询清楚乘车目的地的区号，准备好纸、笔、身份证，便于记录流水号(或订单号)。

　　2.强烈建议使用座机，并打开免提键。使用座机的好处是按键较大，操作不易出错。

　　3.身份证号码中有字母代号的，输入时以电话键的“*”号代替，再根据语音提示操作。

　　4.订票电话系统有“简易订票”和“普通订票”功能。简易订票虽然只能订座位票，不能选择车次，但订票流程较少。热门方向的列车建议选择“简易订票”，这样成功几率相对较高。热门方向的车票很多情况下一开售就被订购一空了，如果按照“普通订票”的方式，依次选择车次和席别，抢到热门车票的几率会大大减少。