12306买的火车票能退吗

　　12306网上购票非常的方便，不用出门在家就可以购买到火车票，但是有时有急事无法按照原时间乘火车，很多新手用户担心买的火车票不能退，那么12306买的火车票能退吗?12306买的火车票要怎么退?12306买的火车票退票要手续费吗?下面就跟着小编一起来了解。

 

　　12306买的火车票能退吗?

　　可以退票，铁路总公司关于网购火车票的退票规定如下：

　　在12306网站购票后，请按以下方式办理退票：

　　(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306网站办理。

　　(2)已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码(E+9位数字)。

　　(3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

　　(4)因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

　　12306买的火车票退票要手续费吗?

　　1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

　　2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

　　3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

　　4、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。