网上订火车票注意事项

　　网上订火车票注意事项

　　对于很少进行网购的人来说，在网上订火车票那就更少了，常见问题很多，如无法登陆、重复支付、怎么改签、退票，购票成功后怎么取票呢?等等很多简单的问题，但对于新手来说却是个难题，那就跟小编一起来看看网上订火车票注意事项吧!不知道怎么网上买火车票的同学更要看哦!

　　首先我们先了解网上购票流

　　>>12306网上订票购票流程图解 网上订票支付方式

　　接下来当我们准备开始的时候，突然12306网上订火车票官网无法登陆了怎么办?

　　解决方法：

　　请您检查您的网络链接是否正常，如果正常，请您核对您输入的登录信息是否正确，您可能输入了错误的用户名或者密码。有时由于系统维护，可能会暂时不能登录，您可以稍后再试或者直接到车站窗口或代售点购票。

　　在12306网上购买火车票时，不小心重复支付了，而且重复的票款没有及时到账该怎么办?

　　解决方法：

　　由于银行系统故障、网络传送不及时等原因，可能在第一次支付后未收到网站回应的情况下，又点击第二次支付，从而出现网站提示支付成功并出票，银行清算时又出现两次都支付成功的情况，形成同一订单重复支付。遇到这一问题时，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按银行规定将所重复扣款返还至您的银行卡。下载地址：www.12306.cn/mormhweb/kyfw/question/201202/t20120224_699.html

　　下次购票时，请耐心等待网站回应，切勿多次点击支付，以避免同一订单重复扣款的问题再次发生。

　　突然想改签、火车退票该如何操作?

　　如果已经取得纸质车票，则只能在火车站售票窗口进行退票、改签，须出示乘车人二代居民身份证原件，或相关有效证明。

　　如果还未取票可按照12306网上订火车票官网上的退票栏目进行退票

　　以上是天气网火车频道为您提供的网上订火车票注意事项。

　　您可能还想阅读：

　　电话订火车票流程

　　2014年广东外来工团体票预售时间以及购票流程