实名制火车票丢了怎么办

 

　　火车票弄丢了怎么办?可以补办吗?火车票丢了只能重新买一张吗?不能退票吗?相信很多旅客都有过丢失火车票的经历，也有过以上疑问，有很多赶时间的旅客可能会自认倒霉在买一张直接乘车，其实火车票丢了，在条件允许的情况下，也是可以免费补办的哦!一起来参考下面的火车票挂失退票流程吧，让损失降到最低!

　　实名制火车票丢了怎么办

　　据介绍，旅客购买实名制票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。挂失补办车票的旅客，须提供购票时使用的有效身份证原件、原车票乘车日期和购票地名称等信息，车站在确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客可按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。当新车票发售后，原车票无效。

　　当旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证;旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，核收补票手续费2元。

　　提醒：超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续。办理时，原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。

　　举例：例如D92次车票票面开车时间为8点10分，在7点45分之后就不能办理挂失手续。各位旅客要掌握好办理的时间，发现车票丢失，尽可能提早去车站办理挂失手续。

　　挂失后的车票不能改签

　　挂失成功后新补办的车票是不能改签的，但可以退票。如果旅客在乘车前找回原车票，可持原车票和挂失补办的新车票，到车站退票窗口办理新车票的退票。另外要注意的是，有三种情况是不能办理挂失手续的：超过规定时间提出的，原车票已经退票的，已经办理挂失补办手续的。

　　挂失补办火车票退票有时间限制

　　旅客到站退票，是有时间限制，要在24小时内到车站的退票窗口办理，需要带好新车票、购票时用的有效身份证件原件以及所乘列车的列车长开具的客运记录三样东西办理，缺一不可。另外，在办理挂失补办手续时须到车站的挂失专窗，到站退票时须到车站的退票窗口办理，市内代售点均不能办理这项业务。

　　网友：挂失补办退票方式繁琐

　　有市民认为，此种挂失、补办方式相对繁琐，仍有改进空间，比如能否考虑给乘客直接发放一张新票或开具一个证明，免除旅客买新票又退新票的麻烦。

　　实名制火车票丢了为什么要再买一张

　　同时，为了避免有人谎称丢失了车票去挂失，铁路部门直接给一张新票，乘客再将其中一张票给别人的“花一张票的钱，两个人都顺利乘车”的现象发生，新措施中规定“旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明，到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录”。

　　铁路部门称，将会考虑乘客建议，继续改进挂失退票办法，真正做到方便旅客出行。