火车票预订订单处理时间需要多久

　　现在越来越多人在网上订火车票，方便又快捷，不少用户在网上订了火车票之后，还没来及付款就有事情处理，那么你知道网上火车票预订订单处理时间需要多久?12306历史订单保留多久?火车票订单排队中要等多久?　下面跟着小编一起了解。

　　火车票预订订单处理时间需要多久?

　　正常情况下2小时内您将会收到短信通知。

　　说明：成功支付购票款后，12306会尽快为您处理出票。出票成功后您会收到一条带有E+9位数字或字母的取票短信，您可凭此短信前往火车站或者代售点取票。收到此条短信之前表示我们正在为您办理出票，此时尚不能办理取票。

　　火车票订单排队中要等多久?

　　在网上预订火车票，遇到订单排队中，一般需要等几分钟，系统自动配票，而且在您预订火车票的同时也有其他人在预订火车票，因此造成了拥堵，订单显示排队中，这是等待的时间需要看12306系统配票时间以及预订火车票人数的多少，有时您需要等几分钟，有时您需要等上半个小时，而且通常等待的结果是无票，因此小编推荐几种办法，帮助您更快更及时的预定到火车票。

　　您可以取消当前的订单，重新预订火车票。您也可以登录火车票网(huoche.tianqi.com)预订火车票或登录我们官方微信预订火车票。您还可以拨打电话预订火车票或者下载第三方抢票软件预订火车票。

　　12306历史订单保留多久

　　目前，12306铁路客服中心(包含人工客服)提供50天内历史订单查询，更早订单暂无法提供服务。

　　温馨提示：

　　如果购票失败，12306会立即为您操作退款，退款到账时间根据支付平台的不同略有区别。

　　支付宝退款会在7个工作日内到账，银联或者银行卡退款会在15个工作日内到账。如果久未收到退款，可凭退款交易号咨询支付宝或者银联、银行等相应平台。