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12306退票规定 12306退票扣多少手续费

发表日期:2016-09-07 | 来源:火车网 | 点击: 481

  以前购买火车票需要排很长的队,随着互联网的发展,越来越多的旅客喜欢在12306网站上购买火车票。但是呢在网上购买的火车票,也会遇到行程改变的情况。那12306退票扣多少手续费呢?下面小编就来告诉你12306退票规定,以前来看看吧。

  12306退票规定 12306退票扣多少手续费

  退票时间有限制吗

  火车票退票是有时间限制的,一般情况下,在车票票面时间发车前2小时办理,特殊情况可在开车后2小时内。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

  退票是全额吗

  在12306退票,不一定是退全额的车票,要分情况的。

  1、预售票在60天的,只要你提前15天(不含)以上退票,手续费为零。

  2、距火车发车时间前48小时以上退票,收取5%的手续费。

  3、距火车发车时间前24小时--48小时以内退票,收取10%的手续费。

  4、距火车发车时间24小时以内退票,收取20%的手续费。

  12306退票流程

  这里主要介绍一下,在12306网站购买的车票,未取得纸质车票的网上退票流程。

  1.首先登陆火车票订票官网:www.12306.cn,输入用户名和密码后,进入下面页面:

  2.购买车票后,在“订单查询”中可查询到车票信息,点击“退票”按钮

  3、系统提示确定退票后,进入“确认(退票)”页面,点击“确认退票”按钮

  4、系统提示:“您所申请的退票业务已经成功办理!”,同时系统会发送邮件到您的邮箱。

  5、退票完成后,“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”

  提醒:如果您在12306购买的车票,已取得纸质车票。只能在车站售票窗口办理!代售点是不能退票的。

  以上就是关于12306退票规定 12306退票扣多少手续费的详细介绍了,在12306买了火车票之后,再碰到退票应该不是什么难事了!欲了解更多火车资讯,点击>>>火车票购票指南

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