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12306可以网上退票吗

发表日期:2016-11-11 | 来源: | 点击:

  12306可以网上退票吗?小编告诉你没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的,可以在12306.cn网站办理退票手续的。现在就跟小编来了解12306可以网上退票吗的具体的内容吧。

  12306可以网上退票吗

  12306是可以在网上退票的。

  网站订票,退票费最高调至20%,旅客在网站购票后,尚未换取纸质车票的,可直接在网站办理改签、退票手续。

  已经换取纸质车票的,则只能在换票地车站或票面发车站办理。持带有“网”字标志的车票,退票后扣除手续费的票款会打入购票时所用的银行卡,退票窗口不会退给旅客现金。

  另外,在12306网站办理退票手续后需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件,在办理退票之日起10日内(含当日)到车站售票窗口索取。

  电话订火车票怎么退票

  对于电话订火车票怎么退票的问题,要视不同种情况处理:

  1、可致电12306办理火车票退票

  通过电话预订火车票成功还没有取到票的,可以拨打订票电话,根据语音提示按2,再输入您预订车票的订单号,就可以取消订单了。如果忘了订单号码,可以致电12306人工客服,报上您的身份证号码,就可以查到订单号码了。

  2、系统到点自动取消订单

  还有一种取消订单的方法,因为电话订票保留订单的时间:当日12点前预订的车票,订单将保留至当日24点;当日12点后预订的,订单保留至次日12点。如果在规定时间里没有到取票点取票的,车票系统将会自动取消订单。

  以上就是小编整理的12306可以网上退票吗的相关事宜,有要退票的朋友就要认真看了,相信对你们有很大的帮助的,这个知识点要认真学习了。

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