广州火车票退票时间是几点到几点?
发表日期:2016-09-21 | 来源:火车网 | 点击: 356
广州火车站24小时都有窗口开放为旅客办理购票,退改签业务。到站办理退改签时,注意留意窗口信息,一般广州站人流量很大,会有专门的退改签窗口,以免排错队耽误时间。
旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
退票手续费如下:
开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;
开车前48小时以上至15天的,退票时收取票价5%的退票费;
开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;
开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。
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