12306能通过打电话退改签火车票吗

　　好多人在行程安排上，都是把握不准的，由于各种原因的问题，计划往往都赶不上变化，有些人为了能够快速解决退改签火车票的问题，一般都会采取打电话的方式，小编告诉你，这种方法是不可取的。我们今天就来说说12306能通过打电话退改签火车票吗?

　　12306能通过打电话退改签火车票

　　火车票退改签不能通过电话进行，请勿上当受骗!火车票退改签只有官网和火车站两个渠道。如尚未换取纸质车票，可在12306官网自助办理退改签手续。若已换取纸质车票，则只能在换票地车站或票面发站办理。

　　在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码(E+9位数字)。

　　电话订火车票怎么退票

　　通过电话预订火车票成功还没有取到票的，可以拨打订票电话，根据语音提示按2，再输入您预订车票的订单号，就可以取消订单了。如果忘了订单号码，可以致电12306人工客服，报上您的身份证号码，就可以查到订单号码了。

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