2017火车票网上退票规定

　　随着互联网的发展，现在人们出行都不用跑去火车站买票，直接在网上购票方便又快捷，可以说网购火车票为乘客提供了不少的方便，如果不按计划出行怎么退票呢?下面小编为大家介绍2017年火车票网上退票规定有哪些。

　　乘客若是想要网上退票的话，最重要的前提是乘客还未取出纸质的火车票，其次就是退票时间距离火车的开车时间要不晚于2小时。取出纸质火车票的乘客或是距离火车开车时间不足2小时的乘客都要到火车站窗口办理退票手续，火车票代售点目前是不能办理退票的。

　　火车票网上退票也是要扣除5%—20%相关手续费的。退票时间距离火车发车时间不足24小时，退票时收取20%的退票手续费;退票时间距离火车发车时间不足48小时、24小时以上，退票时收取10%的退票手续费;退票时间距离火车发车时间在48小时以上，退票时收取5%的退票手续费。另外，春运期间改签后的车票退票时收取20%的退票手续费。

　　网上申请退票后，扣除退票手续费后剩余的金额会按原路返还到乘客当时支付的银行账户。已取出纸质的网购火车票到火车站窗口退票也是返还到当时支付费银行账户，不返还现金。

 

　　关于退票时间

　　在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

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