12306可以退票吗 12306能不能退票
发表日期:2021-08-20 | 来源:火车网 | 点击: 0
12306可以退票,网上和窗口买的都是可以退票的。开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费。
办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
用户火车票网上预订成功后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点是不能办理退票的。
以下情形如下办理:
1、已经换取纸质车票的,在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。
2、已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认后办理。
3、已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
4、改签后,出具纸质车票。
提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等,旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外,还可利发送电子邮件至12306 12306.cn投诉。
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