12306退票要手续费吗 12306退票的手续费怎么算

　　12306退票手续费是按照距离开车时间的长短来确定的，时间越短手续费越高，具体规定为：距离开车时间15天(不含)以上，不收取退票手续费；距离开车时间在15以内，48小时(不含)以上，收取5%的退票手续费；距离开车时间48小时以内，24小时(不含)以上，收取10%的退票手续费；距离开车时间不足24小时(含)，收取20%的退票手续费。

　　需要注意的是，2015年6月的新规定中，如果原票开车时间是在15以内的，即使改签到15以后的再退票，仍需要收取5%的退票手续费。

　　一般来说，在12306退票后票款会在7个工作日内到账，如果票款在7个工作日内没有到账，请耐心等待至15个工作日。您在12306退票成功后，系统会告知“退款已成功退至您的支付账户中，如果15个工作日内未到账，请与支付账户发卡行联系”。

　　大家要注意，“工作日”即不包含周末、节假日的天数，您在计算工作日时，需要加上中间的节假日和周末的时间。退款到账请以银行或支付宝交易记录为准，不要依赖短信，因为短信可能会存在丢失、延迟、换号等因素的影响。