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火车票丢了可以退票吗 火车票丢了怎么办

发表日期:2021-09-07 | 来源:火车网 | 点击: 0

  如果旅客火车票丢失,可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时,须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,经车站确认无误后,须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录交给旅客。

动车票800.jpg

  旅客应在到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,这种挂失补办的新车票退票,将按原价退款,不会收取退票费,只需收取2元的补票手续费。

  超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的,不办理挂失补办手续。办理时,原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。

火车票700 (2).jpg

  铁道部另行规定有下列行为时,除按规定补票,核收手续费以外,还必须加收应补票价50%的票款:

  1、无票乘车时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。

  2、持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。

  3、持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时,按无票处理。

  4、持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时,补收所乘区间的票价差额。

  5、旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,补收全价票价与半价票价的差额。


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